HELA DENNA ARTIKEL ÄR EN ANNONS FRÅN KRY
“Få hjälp samma dag – boka tid på din närmaste Kry-vårdcentral.”
I Triangeln finns vårdcentralen utan kö; ”Inga telefonköer, snabbt och enkelt”
KRY Triangeln i Malmö är något så unikt som en vårdcentral utan köer. Här släpps tider varje dag vilket gör att ”vården är nära, snabb och lätt att boka själv”.
– Då blir vardagen enklare för våra patienter.
Det var tidigt på morgonen när Tommy Domar, 60 år och byggföretagare, vaknade med en svullen och röd hand. Han är vanligtvis frisk och aktiv – tränar regelbundet, cyklar och åker skidor – och har sällan behövt kontakta vården. Men den här gången kände han direkt att något var fel.
Några dagar tidigare hade han hjälpt en kund att såga brädor, och när han borstade av OSB-skivan märkte han att små flisor hade trängt in i handen – trots tunna vantar.
– Jag vaknade mitt i natten och kände direkt att det här inte var bra. Handen var varm och svullen upp mot armen, och jag visste att jag behövde någon som tittade på det, säger Tommy.
Tommy gick som vanligt upp vid fem-tiden och loggade då in i Kry-appen för att försöka boka tid på sin Kry vårdcentral, men då hade dagens tider inte släppts ännu. När nya tider släpptes vid sju hittade han en ledig tid redan klockan 10.10 på morgonen på en annan närliggande Kry vårdcentral. Tommy bokade direkt och uppskattade hur enkelt det var att göra bokningen själv.
– Det var väldigt smidigt. Man får skriva en liten berättelse om vad som är fel och sedan kan man boka tid direkt. Inget krångel, inga telefonköer, det gick snabbt och enkelt, säger Tommy.
“Se alla Kry-mottagningar nära dig och boka tid direkt i appen.”
Lättnaden av snabb hjälp
När Tommy kom till mottagningen tog det inte lång tid innan han fick hjälp. Blodprov togs, stickorna plockades bort och handen tejpades. Antibiotika ordinerades och ett uppföljande samtal planerades in. Tommy var tillbaka på jobbet redan 11.30 samma dag, med handen omhändertagen.
– En snabb första bedömning ger trygghet och gör att vi kan agera direkt vid behov, säger David Christiansson, specialist i Allmänmedicin på Kry Vårdcentral Triangeln.
David förklarar varför konceptet med snabb första bedömning är viktigt:
– Att kunna boka en tid på vårdcentralen själv och veta att det släpps lediga tider varje dag är också en trygghet för patienten. Det gör att vi kan ge en snabb första bedömning, följa upp och säkerställa kontinuitet i vården.
“Boka tid direkt – nya tider släpps varje dag.”
Lediga tider varje dag – så fungerar det
På Kry släpps nya tider varje morgon på vårdcentralerna, vilket gör det möjligt för patienterna att boka en tid själva för ett fysiskt besök. Tiderna bokas direkt i appen eller på webben. Patienten behöver alltså inte ringa och stå i telefonkö.
När du kommer till vårdcentralen möts du av läkare och sjuksköterskor som kan ge en trygg första bedömning av dina besvär. Mycket kan åtgärdas direkt på plats, och om något behöver följas upp eller remitteras till annan vård planeras det omedelbart.
Tanken är enkel: du ska kunna få hjälp när behovet uppstår, starta ett besök samma dag och känna att vården finns där för dig. Det tillvägagångssättet gör det inte bara smidigare för patienten utan den ger också personalen möjlighet att prioritera resurser och ge snabb, säker vård utan att någon behöver vänta i veckor.
– Med nya tider varje dag kan fler patienter få hjälp snabbt och enkelt, säger verksamhetschef Hiefa Iskandarani på Kry Vårdcentral Triangeln.
Och det uppskattas av patienterna;
– Att kunna komma så här samma dag är väldigt bra. Visst, det tog en stund i väntrummet, men de har bra ruljangs här. Jag har faktiskt ganska nyligen listat mig hos Kry Triangeln efter en rekommendation från en bekant, som sa att man får snabb och bra vård här. Och jag är nöjd, säger patienten som vill vara anonym.
En vård som fungerar i vardagen
Snabbheten och enkelheten gjorde att Tommy kunde fortsätta sin dag som planerat med handen omhändertagen och tryggheten i att vården fanns där när han behövde den.
– Den här typen av vård passar perfekt i vardagen. Smidigheten i att kunna boka tid själv betyder jättemycket, säger Tommy.
Genom att erbjuda lediga tider varje dag för patienter att boka själv på vårdcentralen sätter Kry patientens behov i centrum. Det är ett sätt att göra vården tillgänglig och trygg, där första kontakten inte skapar stress och oro utan en känsla av att man verkligen blir sedd och tagen på allvar.
– När vården är nära, snabb och lätt att boka själv, blir vardagen enklare för patienterna, avslutar David.
